Walter Reinarz

Erfolg ist ein Denkspiel

Qualitätsmanagementsysteme in Verkehrsunternehmen

 

Ich unterstütze Sie dabei, dass die Qualität der Prozesse und Verfahren in Ihrem Unternehmen geprüft und wenn möglich verbessert wird. Ziel meiner Tätigkeit ist eine dauerhafte Verbesserung der Qualität bei der Erbringung von Verkehrsleistungen. Das System ist grundsätzlich anwendbar auf alle Branchen, Unternehmensgrößen und -strukturen. Ich erarbeite mit Ihnen die Methodik und implementiere das Handwerkzeug, nach dem Ihre Mitarbeiter im Qualitätsmanagement die individuellen Verfahren zur Sicherung und Verbesserung der Qualität ausrichten.

 

Referenzprojekte im Bereich Qualitätsmanagementsysteme sind:

 

  • Überprüfung Call-Centerstruktur
  • Verringerung von Fehlzeiten
  • Verringerung der Schwarzfahrerquote
Schach
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